Política de privacidade
O que o aplicativo coleta, por que precisa de cada coisa, e o que você pode exigir a qualquer momento.
Quantso Driver · versão de 16 de setembro de 2026
Quem trata os seus dados
QUANTSO TRANSPORTE LOGISTICA LTDA (CNPJ 35.176.948/0001-87) opera o Quantso Driver e decide como os dados descritos abaixo são tratados — é o controlador, no vocabulário da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Endereço: Rua Jardim Federação, 439, sala 07 — Condomínio Estúdio Centro, Federação, Salvador/BA, CEP 40231-060.
Para qualquer assunto desta página, inclusive os direitos da última seção, escreva para suporte@quantsobrasil.com.br.
O que coletamos, e por quê
Cada linha abaixo diz o que é coletado, para que serve e qual a base legal que autoriza o tratamento.
Cadastro do motorista
O que é: nome completo, CPF, telefone, o identificador da sua conta no sistema.
Para quê: Criar e manter a conta, identificar quem faz cada entrega e permitir que o lojista saiba quem está a caminho.
Base legal: Execução do contrato entre você e a plataforma (LGPD, art. 7º, V).
Documentos de habilitação
O que é: CNH, RG, CPF, selfie de conferência, o arquivo enviado, em imagem ou PDF.
Para quê: Confirmar que quem se cadastra pode dirigir e é quem diz ser, antes de receber a primeira entrega.
Base legal: Execução do contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse na segurança da operação e de quem recebe a entrega (art. 7º, IX).
Veículo
O que é: placa, tipo de veículo, capacidade de carga.
Para quê: Distribuir entregas que cabem no veículo e permitir que o lojista identifique quem chega para coletar.
Base legal: Execução do contrato (art. 7º, V).
Indicação: quem trouxe você, e quem você trouxe
O que é: código de indicação que você digitou ou seguiu por link, a sua posição na rede de quem indicou você.
Para quê: Creditar a comissão de indicação a quem tem direito, e mostrar a cada motorista a rede dele.
Base legal: Execução do contrato (art. 7º, V).
Quem indicou você vê o seu nome, o seu veículo, a sua nota, se você está online agora, quantas entregas fez na janela e quanto rendeu de comissão a ele — o quanto disso ele vê depende do estágio de carreira dele. É o que torna a rede de indicação verificável por quem indicou, e está escrito aqui porque não é óbvio.
Avaliação do seu trabalho
O que é: nota de 1 a 5 dada pelo lojista, comentário em texto livre que ele escreve junto.
Para quê: Medir a qualidade da entrega, resolver divergência sobre o que aconteceu, e compor a nota que aparece no seu perfil.
Base legal: Execução do contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse na qualidade do serviço (art. 7º, IX).
O comentário é escrito por outra pessoa a seu respeito e permanece depois da exclusão da conta, ligado ao histórico da entrega. Você pode pedir acesso a ele pelo canal de privacidade.
Anotação interna da operação
O que é: observação que a equipe escreve sobre você no cadastro.
Para quê: Registrar contexto operacional — combinações, ocorrências, preferências de rota.
Base legal: Legítimo interesse na gestão da operação (art. 7º, IX).
É opinião de terceiro a seu respeito, e por isso é apagada quando você exclui a conta — a do seu cadastro, a do seu veículo, a de um documento recusado, a do vínculo com a loja e a da sua rotina. A observação escrita num pagamento não é esta: ela pertence ao registro financeiro, mais abaixo, e fica com ele.
O que a Quantso paga a você
O que é: valor, período e data de cada pagamento, a observação que a equipe escreve no lançamento.
Para quê: Pagar o que você ganhou, provar que foi pago e responder por isso em fiscalização ou disputa.
Base legal: Cumprimento de obrigação legal e execução do contrato (art. 7º, II e V).
Fica depois da exclusão, inclusive a observação do lançamento: sem ela o comprovante não explica o que foi pago nem por quê, e é isso que a lei manda guardar.
Enquadramento e estágio de carreira
O que é: tipo de contrato, estágio de carreira.
Para quê: Decidir qual regra de pagamento e qual percentual de comissão de indicação se aplicam a você.
Base legal: Execução do contrato (art. 7º, V).
Localização, enquanto o aplicativo está aberto
O que é: posição aproximada para listar entregas próximas, posição no momento da coleta e da entrega.
Para quê: Mostrar as entregas perto de você, estimar a rota e registrar onde a coleta e a entrega aconteceram.
Base legal: Execução do contrato (art. 7º, V), e a permissão do sistema operacional, que você pode revogar a qualquer momento nos ajustes do telefone.
O aplicativo NÃO acompanha a sua localização em segundo plano. Fechou o aplicativo, parou de saber onde você está.
Fotos de comprovante de entrega
O que é: foto tirada na conclusão da entrega.
Para quê: Provar ao lojista que a entrega aconteceu, e resolver divergência quando ele diz que não recebeu.
Base legal: Execução do contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse na prova da entrega (art. 7º, IX).
Identificador de notificação do aparelho
O que é: token de push do sistema operacional.
Para quê: Avisar você de um leilão de entrega aberto, de uma entrega atribuída e de prazo a vencer.
Base legal: Execução do contrato (art. 7º, V), e a permissão de notificações, que você pode revogar nos ajustes do telefone.
Dados da entrega e de quem a recebedado de quem não usa o aplicativo
O que é: endereço de coleta, endereço de destino, nome e telefone de quem recebe.
Para quê: Levar o pedido até o destino e permitir contato quando ninguém atende na porta.
Base legal: Execução do contrato entre a plataforma e o lojista (art. 7º, V), e legítimo interesse na conclusão da entrega (art. 7º, IX).
Quem recebe a entrega não tem conta no sistema: esses dados chegam pelo lojista, que os coletou de quem comprou. Enquanto o pedido está aberto para aceite, o endereço de coleta e o de destino ficam visíveis aos motoristas da plataforma — é o que permite a cada um decidir se aceita a corrida, e termina quando alguém aceita. Pedidos de acesso ou exclusão desses dados são atendidos pelo canal de privacidade abaixo, e encaminhados ao lojista quando forem dele.
O que você escreve ao registrar uma ocorrência
O que é: a descrição do que aconteceu, em texto livre, um ponto de coleta alternativo, quando você indica outro lugar para buscar o pacote.
Para quê: Registrar o que impediu ou atrasou uma entrega, para a operação resolver e para haver prova do que aconteceu.
Base legal: Execução do contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse na resolução da ocorrência (art. 7º, IX).
É texto que VOCÊ escreve, e não algo que chega pelo lojista. Quando você indica um ponto de coleta alternativo, ele e a observação que você escreve junto são servidos ao motorista que assume o pedido — é para isso que existem, e é por isso que aparecem como compartilhados. Depois da exclusão da conta a autoria é apagada e o registro do que aconteceu permanece, porque quem continuou a entrega depende dele.
Dados do lojista e da equipe dele
O que é: nome, e-mail, telefone, endereço da loja, CNPJ.
Para quê: Manter a conta da loja, faturar e dar suporte.
Base legal: Execução do contrato (art. 7º, V) e obrigação legal fiscal (art. 7º, II).
Uso e jornada
O que é: início e fim de sessão de trabalho, entregas aceitas, concluídas e recusadas, valores a receber.
Para quê: Calcular pagamento, impor o limite de jornada que protege quem dirige, e responder por erro de operação.
Base legal: Execução do contrato (art. 7º, V) e obrigação legal fiscal e trabalhista (art. 7º, II).
Localização: o que o aplicativo faz e o que não faz
O aplicativo lê a sua localização apenas enquanto está aberto na tela. Ele não pede, não declara e não usa localização em segundo plano: fechou o aplicativo, parou de saber onde você está.
A permissão é do sistema operacional e você pode revogá-la a qualquer momento nos ajustes do telefone. Sem ela, a lista de entregas próximas e o registro automático de coleta e entrega deixam de funcionar — e, sem esses, você não consegue ficar online, então não recebe entregas. O resto do aplicativo continua abrindo.
Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos dados pessoais, e não os usamos para publicidade. Eles são compartilhados nestas situações:
- • Com o lojista da entrega: o seu nome, o seu telefone, a placa e o tipo do seu veículo, a sua nota, o total de entregas que você já fez, e a sua posição enquanto a entrega está em curso. É o que permite a ele saber quem está a caminho e reconhecer quem chega para coletar. Depois que você exclui a conta, o histórico dele passa a mostrar «Motorista removido».
- • Com os motoristas da plataforma: o endereço de coleta e o de destino, a descrição do pacote e as observações do pedido ficam visíveis enquanto ele está aberto para aceite — é o que permite a cada um decidir se aceita a corrida. O nome e o telefone de quem vai receber ficam acessíveis aos motoristas da plataforma desde essa fase, e o aplicativo os exibe a quem assume a entrega, porque sem eles não há como entregar nem avisar a chegada.
- • Com fornecedores que operam a plataforma, como operadores no sentido da LGPD: a infraestrutura de banco de dados e de arquivos onde os dados ficam, a hospedagem do site e da interface, o serviço de mapas que converte endereço em coordenada e calcula rota, e os serviços que entregam as notificações — o do fabricante do seu telefone e o intermediário que o aplicativo usa para alcançá-lo. Cada um trata os dados apenas para prestar esse serviço.
- • Com o motorista que indicou você: o seu nome, o seu veículo, a sua nota, se você está online, quantas entregas concluiu na janela e quanto rendeu de comissão a ele. É o que torna a rede de indicação verificável por quem indicou, e é a contrapartida de entrar por um código de indicação.
- • Com autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta existir, os dados do cadastro ficam. Depois da exclusão, a identidade sai — e permanece o que a operação e a lei obrigam a manter:
- • o histórico das entregas realizadas, que também é registro do lojista;
- • os registros fiscais e de pagamento, pelo prazo legal;
- • a sua posição na rede de indicação e a comissão de quem indicou você, que é valor devido a outra pessoa e não se desfaz porque você saiu;
- • as avaliações das suas entregas, nota e comentário — são registro do lojista sobre um serviço prestado, e continuam ligadas à sua linha, que sobrevive sem o seu nome;
- • o registro de que os seus documentos existiram e foram aprovados — os arquivos saem, a prova de conformidade fica.
Os prazos exatos de retenção de cada categoria ainda estão sendo fixados com apoio jurídico. Até lá vale o critério acima, e você pode perguntar a situação dos seus dados pelo canal de contato.
Como excluir a sua conta
Pelo aplicativo, em Perfil → Excluir a minha conta, ou pela página /excluir-conta. O efeito é o mesmo e não tem volta.
Nome, CPF, telefone e placa deixam de existir na sua linha; os arquivos dos seus documentos saem do armazenamento; notificações e localização são apagadas; o acesso ao aplicativo termina. Guardamos um código derivado do seu CPF — e não o CPF — com uma finalidade só: poder reconhecer um retorno seu no futuro. Esse código é um dado pseudonimizado: não é o seu CPF, mas ainda diz respeito a você, e por isso está declarado aqui em vez de ficar implícito.
Quem tem entrega em andamento precisa concluí-la ou devolvê-la antes: sair no meio da rota deixa o lojista e quem espera o pedido sem resposta.
Dados de quem recebe a entrega
Para entregar um pedido, a plataforma trata o nome, o telefone e o endereço de quem vai recebê-lo. Essa pessoa não tem conta e não chegou aqui por vontade própria: os dados vieram do lojista, que os coletou de quem comprou.
Pedidos de acesso, correção ou exclusão desses dados são atendidos pelo canal de contato desta página, e encaminhados ao lojista quando a decisão for dele.
Segurança
O acesso ao banco de dados e aos painéis é controlado por conta e por papel, e cada usuário só alcança o que a função dele exige. As senhas nunca são guardadas em texto e o tráfego entre o seu aparelho e os nossos servidores é cifrado.
Nenhum sistema é imune. Se houver incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a LGPD determina.
Menores de idade
O aplicativo é destinado a maiores de 18 anos — conduzir veículo e firmar contrato de prestação de serviço exigem isso. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos um cadastro nessas condições, ele é encerrado e os dados são removidos.
Os seus direitos
O artigo 18 da LGPD dá a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de: confirmar se tratamos dados seus; acessá-los; corrigir dado incompleto ou desatualizado; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei; pedir portabilidade; saber com quem compartilhamos; saber o que acontece se você negar consentimento; e revogar consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte@quantsobrasil.com.br. Respondemos no prazo que a lei fixa, e pedimos apenas o necessário para confirmar que é você.
Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Mudanças nesta política
Quando o texto mudar, a data da versão no topo muda junto. Mudança que altere de forma relevante o que fazemos com os seus dados é avisada dentro do aplicativo antes de valer.